Ilmu Kesejahteraan Sosial adalah ilmu pengetahuan yang meneliti dari berbagai sudut cara kerja lingkungan sosial (dalam skala mikro, meso, dan makro) dan sistem agar manusia dapat hidup selayaknya manusia. Pelayanan kesejahteraan sosial tidak hanya membantu penyandang cacat dan lansia yang memerlukan pelayanan kesejahteraan, namun juga membantu dalam aspek pengelolaan fasilitas kesejahteraan dan lembaga medis, hingga sistem hukum dan sistem sosial yang beragam.

Keilmuan ini turut mengajarkan praktik dalam masyarakat agar dapat menciptakan kesejahteraan sosial sebagai pelayanan komprehensif untuk memberikan bantuan; dalam bentuk material dan spiritual. Kesejahteraan sosial ditujukan untuk membantu masyarakat yang memerlukan bantuan, sehingga dapat mencapai rasa sejahtera dan kemanusiaan yang beradab. Selain itu, di institusi pendidikan lain ilmu kesejahteraan sosial ini juga dikenal sebagai Human Services atau Social Work.

Mewujudkan Departemen Kesejahteraan Sosial sebagai departemen yang unggul di tingkat nasional, regional, dan global; melalui pengembangan pengajaran berbasis riset dan penelitian terapan serta pengabdian kepada masyarakat yang bermanfaat bagi komunitas atau masyarakat